Aeropuerto de Punta Cana ha sido obligado en los '2025 ASQ Customer Experience Awards', otorgados por el Airports Council International World ( Mundo ACI ), como uno de los mejores aeropuertos del mundo en experiencia de pasajeros, recuperando una distinción que ya había obtenido durante ocho primaveras consecutivos, y que en 2025 representa la novena en su trayectoria, consolidando una vez más su liderazgo regional.
La terminal recibió el premio en la categoría “Mejores Aeropuertos en Salidas” por tamaño y región, en el segmento de América Latina y el Caribe (5 a 15 millones de pasajeros anuales), distinción que reconoce la excelencia en el servicio desde la perspectiva directa de quienes más importan, los viajeros.
El examen adquiere un valencia extraordinarioconsiderando que la Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ) el software se apoyo en las opiniones directas de los pasajeros en el aeropuerto, evaluadas en el mismo momento en que ocurrensegún el comunicado.
Las encuestas se realizaron de forma aleatoria a viajeros de diferentes zonas y horarios de funcionamiento, permitiendo acopiar percepciones auténticas y representativas del servicio ofrecido diariamente, reflejando la experiencia vivo del pasajero.
A nivel mundial, se encuestaron en tiempo vivo a casi 707.000 pasajeros, y más de la fracción de los viajeros del mundo pasaron por un aeropuerto evaluado bajo el software ASQ. Los niveles de satisfacción continúan mostrando una tendencia positiva, impulsada principalmente por las percepciones de espacios limpios y agradables, un circunstancia agradable y la calidad del servicio al cliente, así como por mejoras significativas en el control fronterizo y los procesos de inmigración.
En esta tiraje, 100 aeropuertos a nivel mundial fueron reconocidos por la excelencia en la experiencia del pasajero, y el hecho de que el Aeropuerto de Punta Cana forme parte de este selecto rama reafirma su liderazgo regional en hospitalidad y calidad de servicio.
Este logro coincide con un año de inscripción actividad operativa, durante el cual PUJ mantuvo un sólido convexidad de pasajeros y estableció registros semanales. La distinción otorgada por el Airports Council International World reconoce no sólo un desempeño específico sino todavía una civilización sostenida de alivio continua, innovación y colaboración.
