Santiago, Dr.- The Dominican Association of Tourism Press (Adompretur) convened members and an international audience from 11 countries for a workshop on sintético intelligence's role in tourism at ExpoTurismo Santiago 2025. Led by Dominican expert Isaac Ramírez, the session traced AI's evolution—from early consumer-data platforms and mobile supuesto assistants to the pandemic-era presentación of ChatGPT—and examined its rapid Integración en viajes y hospitalidad.
Ramírez destacó aplicaciones prácticas que ahora remodelan la industria: experiencias de invitados personalizadas en Marriott; Reconocimiento de voz impulsado por IA en Singapore Airlines check-in; itinerarios dinámicos de Google Travel; y la gobierno del tráfico del Observatorio de Turismo de Buenos Aires. También señaló que plataformas como la colaboración ChatGPT de Expedia permiten a los viajeros «chatear» sus holganza ideales y tomar recomendaciones personalizadas en tiempo actual.
Citando cifras recientes, Ramírez informó que el 85 por ciento de los viajeros dependen de las aplicaciones para planificar viajes, mientras que el 52 por ciento de los españoles usan la tecnología Amadeus para la provisión previa al delirio. Agregó que el 64 por ciento de las principales cadenas hoteleras han desplegado IA en el servicio al cliente, reduciendo los tiempos de demora y aumentando la satisfacción. Mirando con destino a el futuro, predijo un impacto significativo en la fuerza sindical antaño de 2026, incluso cuando AI promete variar el turismo más plenamente a posteriori de 2030.
En el centro, Isaac Ramírez con los miembros de Adompretur que participaron en el taller «Tendencias, beneficios y desafíos de la inteligencia artificial en la industria del turismo». (Foto: Adompretur)
Para ayudar a los asistentes a usar estas herramientas, Ramírez recomendó un conjunto de aplicaciones de IA para dispositivos móviles: Chatgpt (ahora integrado con WhatsApp), Copilot de Microsoft, Claudette, Perplexity, Google Gemini, Deepseek y NotebookMl, e instaron a la inversión en versiones pagadas a la privacidad de los datos de Safeguard. «Cuando un servicio es gratuito, te conviertes en el producto», advirtió.
El taller abrió con comentarios de la periodista Yamira Taveras y Juana Cabrera, secretaria universal de Adompretur Santiago. Salvador Batista, vicepresidenta, y Amelia Reyes, directora de capacitación, agradecieron a la membresía doméstico y regional, y la Junta de Aviación Civil, por su apoyo. Los delegados además recorrieron el recién inaugurado AC Hotel por Marriott Santiago y disfrutaron de un desayuno en red en Amigos Seafood Steakhouse.
